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售后服務

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售前設計

根據客戶的實際場地和特殊要求設計定制,公司向每一用戶提供詳盡的產品資料,認真詳細介紹產品及質量情況,使顧客定購前了充分了解產品性能和要求,根據用戶需求做好推薦和指導工作。

售中服務

認真做好合同評審,確保有足夠的能力滿足顧客要求,需要地基和檢測的設備協助客戶擬訂施工方案,做好與顧客的溝通,及時傳遞顧客信息,保證顧客要求準確、充分實現。

售后服務

1、免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶了解設備的維護與保養。

2、因產品出現質量問題,公司自接到顧客投訴起24小時內給予答復,技術服務人員在48小時(省內)(省外三天)內到達現場解決問題。

3、公司所有產品均實行三包,質保期內出現質量問題均由本公司負責,并嚴格履行合同約定。對超過質保期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。


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